上海荣乐电器维修服务中心

上海售后维修服务中心建于1996年，经过几年的不懈努力目前已是一家专门从事 洗衣机维修的服务中心。公司在上海现有200名专业洗衣机维修工与空调维修工和冰箱维修工．经过专业培训，24小时服务。时刻提供优质的洗衣机维修与空调维修和冰箱维修服务。我公司始终本着“至诚奉献、以质求信”的宗旨，秉持 "诚信 ．专业． 服务" 的企业精神，向广大用户提供高质量的洗衣机维修与空调维修和冰箱服务，赢得用户的一致好评。同时有来自洗衣机原厂家售后服务技师与工程师的加入，加强了家电部的技术力量。几年来，本公司在洗衣机维修方面打下了良好的基础，我们的员工不但具有丰富的洗衣机维修与空调维修和冰箱维修实践经验，还具备良好的职业素质和高度责任感。

上海LG洗衣机售后服务承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝???伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《 洗衣机维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心(上海LG洗衣机维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。打造洗衣机维修知名品牌，引领行业标准规范服务市场

服务承诺：

（1） 严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2） 严把配件质量关，杜绝???伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4） 收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5） 经我中心维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修

上海LG洗衣机售后服务维修24小时服务热线021－